常見問題
註冊相關
購買的30天內掃描官網QR CODE 或是上歐姆龍官方網站(https://omronhealthcare.com.tw/)
自行登錄註冊成功者，始得享主機保固延長的服務
【註1】基於個人資料保護法相關規定，須由本人親自上網加入會員並完成註冊。
【註2】此保固優惠僅限於一般家庭使用者。非家庭使用者（例如：醫院、診所、企業或其他公用場域），則享有購買日算起一年的免費保固。
【註3】血壓計保固其他相關規定請按此參考官網公告
若出現SMS系統錯誤-即表示您的手機拒收廣告類的簡訊,之前辦理手機時是否已設定拒收廣告信件簡訊,您可能要詢問您的電信公司,是否暫時先解除方能收到認證碼。
購買日起一個月內，自行於本公司官方網站申請加入會員並完成產品的註冊者，
可享有對象機種行銷活動延長保固服務。
超過上網登錄時間，則享原機器的基本保固，無行銷活動延長保固服務
※詳情請參閱 【重要訊息】歐姆龍血壓計保固辦法變更
商品相關
如需洽詢OMRON connect 相關問題，請點「OMRON connect」APP的聯絡我們，來信詢問您的問題，我們會竭誠盡快地回覆您。
「OMRON connect 」APP畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，依照下列1~8步驟， 即可更改OMRON connect帳戶密碼。
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，，依照下列1~4步驟， 即可設定「圖表樣式」。
(例如 : 如需更改圖表樣式，可參考步驟4的畫面，點選即可修改)
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，選擇「應用程式設定」， 即可設定各項顯示單位。
(例如 : 如需更改體重單位，可參考步驟2的畫面，點選即可修改)
「OMRON connect 」APP設定畫面
「血壓日記」所顯示的測量值，只限定於下列時間所測量的測量值，請確認是否於下列時間內測量。
OMRON connect APP所顯示的「血壓日記」預設時段如下:
起床後血壓 04:00 - 11:59
就寢前血壓 19:00 - 01:59
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，依照下列1~7步驟， 即可註冊完成「OMRON connect帳戶 」。
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，依照下列1~3步驟，即可確認您的測量記錄。接續4~5步驟，即可刪除您紀錄。
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，依照下列1~7步驟，即可輸出您的測量結果。
「OMRON connect 」APP設定畫面
設定方式:
開啟「OMRON connect」APP，依照下列1~3步驟，即可確認您的測量記錄。
「OMRON connect 」APP設定畫面
目前Apple手機可設定APP中顯示的語言功能。
設定方式:
請依照下列1~5步驟，點選「偏好的語言」變更您所希望顯示於「OMRON connect」APP中的語言。
「手機」設定畫面
Apple手機使用的iOS系統，升級為iOS13後，依照不同應用程式皆需設定藍牙的許可。
設定方式:
點選您的手機「設定」→「藍牙」→ 往下滑動您的手機頁面，找到「OMRON connect」APP，再將「允許OMRON connect取用」的「藍牙」功能設定為開啟。
「手機」設定畫面
「OMRON connect」雖不會收集使用者的定位資料，但根據Google的規定，Android 6版本之後，藍牙傳輸皆需要存取位置的權限，取得使用者的同意。使用「OMRON connect」APP期間，請開啟手機定位功能。當藍牙裝置與您的智慧裝置配對，將自動設定日期與時間。
設定方式:
請依照下列1~6步驟，設定手機的「應用程式權限」。
「手機」設定畫面
OMRON connect無法連線時，建議刪除已配對的裝置後，再次進行配對，嘗試排除您的問題。
步驟一.
點選您的手機「設定」→「藍牙」，再點選已配對裝置的「名稱」後方的 i ，最後點選「忘記此裝置設定」→「忘記裝置設定」，即可刪除已註冊裝置。
步驟二.
點選「OMRON connect」APP的「裝置」，再點選已配對裝置的「名稱」，最後點選「刪除配對的裝置」→「刪除」，即可刪除已註冊裝置。
步驟三.
點選「+新增裝置」，依照畫面提示的順序，再次與您的藍牙產品進行連線。
「手機」設定畫面
「OMRON connect 」APP設定畫面
在關機的模式下，先按住MEASURE(藍色鍵)不放手，同時再按下"ON/MEN"(灰色鍵)不放手，二個鍵同時按住3~5秒後，此時營幕即可改變測量的單位。
1. 每次測量前皆需更換一個新的耳套，以確保測量的準確度，也避免交叉感染
2. 請確認將耳套的黏著面朝上著裝
3. 將耳朵上半部向上及向後拉，讓耳道能伸展變直，紅外線探頭比較容易深入到耳膜，探測到正確溫度
2021/9/1起因維修中心搬遷，耳溫槍如需要檢測或維修，請以郵局、黑貓、新竹或大榮物流寄送(全家物流無配合)
寄送時箱內請附上送件人姓名、電話、地址，並簡單敘述機器狀況，郵寄至下列地址：
桃園市楊梅區獅一路7號 歐姆龍第一維修中心收
本公司維修部工作天約三至五天，保固外將酌收校準檢測費$100元，並以貨到付款的方式收取，謝謝。
**有關送修流程及可受理校驗型號請點我
若螢幕出現"PC"表示未正確套上耳套，螢幕上耳套的符號 
會一直閃爍，
提醒您耳溫槍未正確套上耳套是無法正確完成測量的
1. 當電極片黏著面的黏性降低不黏時，可利用極少量的水沖洗，並搭配一邊用指腹輕輕清洗搓掉髒污數秒鐘
2. 讓黏著面自然的風乾乾燥，充分的瀝乾水份後可再恢復黏性或是請放入冰箱冷藏室一個晚上，貼片亦可恢復黏著力
【註】電極片屬於消耗品零件。當黏著面完全不黏或有受損時，建議可直接汰換購買新的電極貼片
請依照以下的步驟來操作，以免機器無法正常啟動，謝謝。
1. 請讓機器略微傾斜，讓震動組件浸入到藥物後即可正常噴霧，如圖一。
2. 如果濾網上聚積太多藥物，噴霧可能會因此停止。此時請先關閉電源並取下面罩轉接器後，使用無棉絮的紙巾吸取多餘的藥物，如圖二。
【註1】如果使用高黏稠度的藥物，可能會導致噴霧量逐漸減少
【註2】若網蓋不慎損壞亦會造成漏水無法噴霧的情況，如需要購買，可至歐姆龍健康事業的官網聯絡我們 - 免費諮詢來信洽問，留下您欲購買的品項及數量，並寫明您的聯絡方式，後續將有專人與您聯絡並安排相關出貨事宜。※NE-U100網蓋的價格為800元/個 、藥瓶的價格為600元/個
( 噴霧器零配件屬於個人衛生用品，出貨後無提供退換貨服務。以上價格適用於2023/3/31為止。 )
若需購買上述的配件，您可按此連結(超連結)查詢價格，或於官網右上角的聯絡我們-免費諮詢專區來信洽問，謝謝
因通路無普遍上架血壓計專用變壓器，如需要購買，您可於台灣歐姆龍健康事業股份有限公司官網聯絡我們 - 免費諮詢來信，留下您的血壓計型號，並寫明您的收件人姓名、電話、地址及發票聯式(如需開立三聯式發票，請註明您的抬頭及統編)，後續將有專人與您聯絡並安排相關出貨事宜。
※血壓計專用變壓器出貨後無提供退換貨服務。以上價格適用至2024/3/31為止。
歐姆龍血壓計變壓器 價格550元/個
因通路無上架零配件，如需要購買，您可於台灣歐姆龍健康事業股份有限公司官網聯絡我們 - 免費諮詢來信，留下您欲購買的品項及數量，並寫明您的收件人姓名、電話、地址及發票聯式(如需開立三聯式發票，請註明您的抬頭及統編)，後續將有專人與您聯絡並安排相關出貨事宜。
※低周波零配件出貨後無提供退換貨服務。以上價格適用至2024/3/31為止。
HV-F128導線 價格為280元/條
HV-F021導線 價格為280元/條
HV-F013導線 價格為280元/條
HV-F311溫熱貼片用導線 價格為650元/條
HV-F311專用AC變壓器(充電專用的AC變壓器) 價格為380元/個
※HV-F311配件圖:
提醒您，請記得每次使用完畢後，務必參照說明手冊將配件進行清潔與消毒。「網蓋」及「藥瓶」為消耗配件，大約三個月至半年可能需要進行更換。因通路無上架零配件，如需要購買，您可於台灣歐姆龍健康事業股份有限公司官網聯絡我們 - 免費諮詢來信，留下您欲購買的品項及數量，並寫明您的收件人姓名、電話、地址及發票聯式(如需開立三聯式發票，請註明您的抬頭及統編)，後續將有專人與您聯絡並安排相關出貨事宜。
※NE-U100網蓋的價格為800元/個
( 噴霧器零配件屬於衛生用品，出貨後無提供退換貨服務。以上價格適用至2024/3/31為止。 )
維修相關
若您的歐姆龍體脂計需要維修，請附上連絡人姓名、電話和地址，並簡單敘述故障原因，以包裹的方式郵寄至下列地址：
桃園市楊梅區獅一路7號 歐姆龍第一維修中心收
本公司維修部檢測工作天約為五至七天，維修費用經報價同意維修後，將以貨到付款的方式收取並協助送回，謝謝。
【註】保固外將酌收每台每次的檢測費100元
★★查詢可受理校正及維修的產品機種請按我
耳溫槍.體溫計.體重體脂計如需要檢驗，請附上連絡人姓名及電話，並簡單敘述機器狀況，郵寄至下列地址：
桃園市楊梅區獅一路7號 歐姆龍第一維修中心收
本公司維修部校準工作天為五天，保固外將酌收校準檢測費$100元，並以貨到付款的方式收取，謝謝。
【註】非家庭使用者的家用型產品(例如:醫院、診所、企業或其他公用場域)，不分保固內外，每次檢測皆需酌收100元檢測費用。
有關送修流程及可受理型號請參考【公告訊息】※重要公告※ 維修中心地址搬遷
請附上連絡人姓名、電話和地址，並簡單描述機器的狀況，郵寄至：桃園市楊梅區獅一路7號 歐姆龍第一維修中心收
★★查詢可受理校正及維修的產品機種: https://www.omronhealthcare.com.tw/news/ins.php?index_newsm1_id=1&index_newsm2_id=12&index_id=150
機器序號
血壓計產品序號的位置是標示於機器的底座或是外盒包裝開封處的橫式標籤貼紙，
通常為阿拉伯數字12碼+1個大寫英文字母或是阿拉伯數字11碼+2個大寫英文字母
